Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Cloud Nails (Cloud Nails)
- NIF
- Pendiente de incorporar: el titular debe facilitar su NIF antes de la publicación definitiva.
- Dirección
- Carrer de Concepción Arenal, 128-130, Local 4, 08027 Barcelona
- Contacto
- WhatsApp +34 644 22 15 07 o presencialmente en el salón
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Este sitio web es informativo: no tiene formularios ni recoge datos de contacto. Solo tratamos datos personales cuando tú decides comunicarte con nosotros por alguno de estos canales:
- Reservas en Booksy. Al reservar, Booksy nos facilita tu nombre, teléfono, el servicio elegido, la fecha y la hora de la cita, y el historial de citas en nuestro salón.
- Mensajes de WhatsApp. Tu nombre o alias, número de teléfono, el contenido de la conversación y las fotografías de referencia que nos envíes para pedir presupuesto.
- Atención en el salón. Los datos necesarios para prestar el servicio y, en su caso, emitir la factura. Si nos informas de una alergia o sensibilidad a algún producto, la anotaremos únicamente para cuidar tu salud durante el servicio.
- Fotografías de trabajos. Imágenes de tus manos o pies tras el servicio, solo si nos das tu consentimiento para publicarlas.
- Reseñas públicas. Si publicas una reseña en Booksy o Google Maps, podemos reproducir su texto y la foto que adjuntaste, mostrando solo tu nombre de pila y la inicial del apellido. Puedes pedirnos su retirada en cualquier momento.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tus citas, recordatorios, cambios y cancelaciones | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Responder a tus consultas y presupuestos por WhatsApp | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Anotar alergias o sensibilidades que nos comuniques | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que puedes retirar en cualquier momento |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Publicar fotografías de tus uñas en esta web o en Instagram | Tu consentimiento (art. 6.1.a). Nunca mostramos tu cara ni tu nombre sin permiso expreso |
No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no enviamos publicidad.
4. Plazo de conservación
- Datos de citas y conversaciones: mientras seas clienta del salón y, como máximo, dos años desde tu última cita o mensaje.
- Facturas y documentación contable: durante los plazos legales (seis años según el Código de Comercio y los plazos de prescripción fiscal).
- Alergias y fotografías: hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores:
- Booksy: plataforma de reservas. Trata tus datos también como responsable de su propia app, según su política de privacidad.
- WhatsApp Ireland Limited: mensajería con las clientas.
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de este sitio web, que registra de forma técnica la dirección IP de las visitas por motivos de seguridad.
- Google Ireland Limited: solo si eliges cargar el mapa interactivo de la sección «Visítanos».
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- acceso, rectificación y supresión de tus datos;
- oposición y limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +34 644 22 15 07, solicítalo en el salón o envía un escrito a Carrer de Concepción Arenal, 128-130, Local 4, 08027 Barcelona. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Las personas menores de 14 años necesitan el consentimiento de su madre, padre o tutor legal para que tratemos sus datos y para la publicación de cualquier fotografía de sus uñas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: acceso restringido a la agenda y a los dispositivos del salón, eliminación periódica de conversaciones antiguas y conexión cifrada (HTTPS) en este sitio web.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento del salón. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.